Complaint
handling

處理承諾：

向顧客表示歉意，經核實退補損失，并給予當事顧客100元投訴感謝。

處理承諾：

向顧客表示歉意，經核實退補損失，并給予當事顧客100元投訴感謝。

處理承諾：

向顧客表示歉意，經核實退補損失，并給予當事顧客100元投訴感謝。

處理承諾：

向顧客表示歉意，經核實退補損失，并給予當事顧客100元投訴感謝。

處理承諾：

向顧客表示歉意，經核實退補損失，并給予當事顧客100元投訴感謝。

處理承諾：

向顧客表示歉意，經核實退補損失，并給予當事顧客100元投訴感謝。

處理承諾：

憑購物小票經調查屬實：

1、依據《食品安全法》給予10倍補償，不足1000元，按  1000元補償（若在賣場發現，給予1000元感謝）；

2、如果顧客食用該食品后身體有不適，我們會協助去縣級/市級以上醫院檢查治療。

處理承諾：

憑購物小票經調查屬實，且在保質期內：

1、非農產品：給予1:10補償，補償金額不足1000元的，按1000元補償（若在賣場發現，給予1000元感謝）；

2、食用農產品：依據《農產品質量安全法》辦理退貨；

3、食用農產品包括：糧食、蔬菜、水果、茶葉、鮮活水產、鮮肉、禽蛋、分割肉等食用農產品。

4、如果顧客食用該食品后身體有不適，我們會協助去縣級/市級以上醫院檢查治療。

備注：因顧客運輸保存不當造成的食品質量問題不在以上處理范圍。

處理承諾：

經國家授權單位或廠家授權機構技術鑒定，西亞和美公司按照西亞服務承諾或國家法規予以處理。

處理承諾：

向顧客致，協助顧客在《消費者權益保護法》等國家法律范圍內處理。

處理承諾：

協助顧客報警，并協助顧客在國家法律范圍內處理。